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時間:2016年12月22日 |
2016年12月22日,由中國保險行業協會(以下簡稱中保協)主辦的“互聯網財產保險合作聯盟成立大會暨第一期沙龍”在京成功召開。中保協有關領導以及來自59家財產保險公司、15家保險專業中介機構和互聯網企業的100余名代表參會。互聯網財產保險合作聯盟(以下簡稱合作聯盟)將集眾人之力,以包容促共享,以跨界促融合,以創新促發展。
一、共享、跨界與融合,搭建互聯網財產保險產業生態圈
互聯網保險是一個跨界融合的典型產業,第三方機構已經成為我國互聯網保險創新發展的重要參與力量。中保協成立合作聯盟,以“共享、跨界與融合”為基本目標,整合保險行業、第三方機構等多方資源,搭建開放包容的交流平臺和環境,共謀多方位跨界融合的互聯網保險產業生態圈,引領行業轉型與創新發展。一是鞏固互聯網財產保險主要經營指標發布和共享機制。進一步梳理互聯網財產保險相關數據口徑,制定數據共享制度,建立統一的數據發布機制,并建立經營情況定期通報制度。二是構建互聯網財產保險跨界融合新生態。搭建財產保險公司、專業中介機構和第三方機構的交流平臺,各類主體間彼此尊重價值,融合協同,加強合作,包括消費者權益保護、服務落地、數據對接等,維護公平競爭的市場秩序。探索建立第三方網絡平臺合作評價機制。梳理保險產品和服務評價指標并制定比價平臺評價標準,引導行業更關注保險產品和服務質量。三是推動互聯網財產保險創新發展新局面。搭建國內外互聯網財產保險創新交流分享平臺,深入研究,努力探索,推動互聯網財產保險創新發展。探索建立互聯網財產保險創新保護機制,引導行業加強對互聯網財產保險創新成果的保護意識。
二、以“跨界融合和創新推動”為主題召開第一期沙龍
人保財險電子商務中心副總經理原宇玲:互聯網保險最核心的是“新”和“變”兩個字,包括產品、運營、管理、風險管控,思維模式。新與舊不是對立,也不是并列,而是相互學習、滲透、交融,再產生新的飛躍;在快速變化中,蘊藏了機會,也隱藏了風險。金融的發展有其內在規律和專業規則,保險經營的是風險管控,不僅要創新,更要敬畏規則,所以專業積累是必須的。制度是必要的,但制度要把控“度”。歷史上很多事物從成長到發展到衰敗的規律大都緣于“成于制而敗于度”?,F在正處于建立制度的階段,我們要考慮如何防止一個“度”,保證互聯網保險健康發展?!拔磥韼硪粋€時代”。保險業的空間和機遇將更加廣闊,未來的互聯網保險將帶來新的一個時代,而這個時代肯定是多元化的,各個主體各個階段各為其美各有特點,大家共同協作,優勢共補,相互學習和包容。
陽光財產保險公司精算責任人周瑋:傳統保險企業有成熟的保險產品、豐富的保險管理經驗、完整的保險經營鏈條,應該懷著開放的心態,實現保險與互聯網的跨界融合。傳統保險企業“保險+互聯網”主要從產品設計場景化、自有平臺豐富化、定價營銷精準化、渠道合作多元化去突破,比如像退貨運費險、賬戶安全險、航班延誤險等,其實都是已有的保險產品,但是從場景化、碎片化入手,結合大數據的應用,通過精準定價、精準營銷,這些傳統保險產品重新煥發了新機,變成暢銷的互聯網保險產品。建議保險企業從創新、開發、直通、互動、效率、精準這幾個方面突破,在保持傳統保險企業固有優勢的情況下,引入互聯網活力因子,以產品、渠道等作為突破點,大膽創新,積極嘗試,真正實現跨界轉型。
慧擇網副總經理宋浩盛:專業保險平臺要以保險主體為思考原點,利用自身專業優勢、數據優勢,建構保險消費的自場景,做符合用戶需求的,充分體現“保險姓?!钡漠a品和服務。保險消費是一個專業消費,越是專業的消費,越需要垂直的平臺,需要重后臺、輕前臺,這樣才能有效提升用戶體驗。隨著80/90后消費者的崛起以及互聯網的發展,中國的保險消費正從基于個體人情消費轉向平臺專業消費,平臺保險的消費將更加著眼于人的長期和基本保障需求,真正成為消費者的風險管理專家。互聯網保險平臺關鍵是落實用戶思維和平臺思維。
途牛保險事業部總經理韓飛:在互聯網環境下,保險可以通過跨界融合為用戶帶來更好的服務和體驗。通過跨界融合進行保險理賠服務的創新,給用戶更好的體驗。借助用戶行為的大數據分析和特定的平臺場景,互聯網保險產品的定價也需要進行模式和觀念的轉變。同時,保險公司對于互聯網保險的費用核算往往采用和傳統保險一樣的模式,分攤高額的房租、水電、人力的費用。實際上互聯網保險的成本要低的多,需要在模式上進行轉變。互聯網保險的創新也需要站在月球看地球,跳出保險的框架和束縛,讓創新成為慣性和常態。
三、以“平等、開放、協作、分享”精神推動下一步工作
合作聯盟注重吸收保險專業中介機構和第三方網絡平臺參與工作,如螞蟻金服、慧擇等機構被選舉為副主任委員單位。未來,聯盟將秉承“開放、包容”的基本原則,進一步吸納有意向有實力合作的相關機構。合作聯盟將充分發揮常委會各單位的作用,牽頭推動各個重點項目;同時不定期地舉辦主題活動,并建立委員單位輪流承辦機制,主題活動將與互聯網財產保險市場發展緊密貼合,邀請業內外相關人士共同參與,分享經驗做法,探討合作機遇,促進跨界融合。